よくある質問
Q&A
- 何人まで宿泊可能でしょうか?
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最大2名様まで宿泊可能でございます。
- BBQのときに友達を呼びたいのですが可能でしょうか?
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施設内設備はご宿泊者様のみご利用いただけます。
- 駐車場はありますか?
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お車1台分の専用駐車場がございます。出入口幅が狭いので車幅の広い車はお気を付けください。
- Wi-Fiの利用は可能ですか?
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無料Wi-Fiをご利用いただけます。
- ペットも一緒に泊まれますか?
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大変申し訳ございません。当施設ではペット同伴でのご宿泊はお断りしております。
- 子供、または乳幼児の添寝は可能でしょうか?
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安全面を考慮し、お子様・添寝でのご利用はお断りしております。
- キャンセル料はかかりますか?
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- ご予約のキャンセル料は以下の通りです。お振込後のキャンセルは、次の率によるキャンセル料と振込手数料及び決済手数料を除いた額を返金いたします。
連絡なしの不泊/不着・・・・・・・宿泊料金の100%
- 当日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の100%
- 前日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 80%
- 3日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 60%
- 7日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 40%
- 14日前から・・・・・・・・・・・宿泊料金の 20%
- お皿やお箸などはありますか?
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お皿、割り箸、トングなど必要最低限のご用意がございます。
- BBQコンロは予約が必要ですか?
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予約の必要はございません。ウッドデッキに設置しておりますのでご自由にご利用いただけます。
- 喫煙はできますか?
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施設内は屋内外問わず全面禁煙でございます。火災防止のためご協力をお願い致します。
- 花火はできますか?
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施設内での火気の使用はご遠慮ください。火災防止のためご協力をお願い致します。
- お誕生日のケーキとプレゼントを事前に室内に設置してもらいたいのですが、受け取りはしてもらえますか?
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チェックイン前に室内に準備させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。
- サプライズの飾り付けプランはありますか?
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飾り付けプランはございません。お客様にお送りいただいた装飾品をチェックイン前に飾り付けることは可能です。お気軽にお問合せ下さい。
- NetflixやHuluにログインしたままチェックアウトしてしまいました。ログアウトをお願いできませんか?
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Netflixなどのストリーミングサービスはスマホアプリやウェブからログインしている端末をご確認のうえログアウトできます。
※Netflixの場合
[メニュー] → [アカウント] → [アクセスとデバイスの管理]へ進むとログインしている端末を確認できます。
ログアウトしたい端末の「ログアウト」ボタンを押すとログアウトします。
- スマホからNetfrixやHullのミラーリングができません。設定方法を教えてください。
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Netfrixなどのストリーミングサービスは著作権の関係上ミラーリングできません。firestick(ファイヤースティック)をご用意しておりますので、ストリーミングサービスにログインしてご視聴ください。
\ ご不明の点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 /