利用規約

isola terrace awajiでは、お客様が安全かつ快適にご利用いただくため、下記の通り利用規約を定めております。ご協力くださいますようお願い申し上げます。この規約をお守りいただけないときは、ご宿泊及び施設のご利用をお断り申し上げ、かつ当施設が被った損害のご負担をいただく事もございますので、ご留意くださいますようお願い申し上げます。

施設内、敷地内は全面禁煙です。室内等で喫煙の形跡を発見した場合、消臭清掃代金50,000円を請求いたします。
景観保護、環境保全のため、いかなる場所においても、ごみやタバコの吸い殻等の投げ捨ては絶対におやめください。
次のような物のお持ち込みはご遠慮ください。
1. 　動物、ペット類
2. 　悪臭を発するもの
3. 　花火・焚火・発火あるいは引火しやすい物（火薬、揮発油など）
4. 　薬物、銃砲刀剣類など適法に所持を許可されていないもの
賭博及び、風紀を乱すような行為、又は周辺地域に迷惑を及ぼすような行為はご遠慮ください。特にベランダ・テラス・庭をご利用の際や早朝・夜間は大きな話し声等の迷惑行為がないよう近隣住民へのご配慮をお願いいたします。
お客様には施設到着後、宿泊者名簿兼同意書のご記入をお願いしております。原則、お客様全員の氏名・年齢・連絡先を必ずご記入いただき、本規約をお守りいただくものとしてご署名を頂戴いたします。
宿泊申込者として登録された方以外の入室、使用はいかなる場合もお断りしております。ご利用が発覚した場合は即時退去していただき、この場合、料金の返金は致しません。さらに登録者以外の方、人数分の宿泊代金を請求させていただきます。
未成年者のみのご宿泊は、保護者の許可がない限りお断りいたします。
宿泊しようとする者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力である場合には当施設のご利用はお断りいたします。ご予約後、あるいはご利用中にその事実が判明した場合には、その時点でご利用をお断りいたします。
諸設備、諸物品について
1. 本来の目的以外の用途へのご使用はおやめください。
2. 本施設外へ持ち出さないでください。
3. 造作、加工はおやめください。
4. ご利用後は、元の場所へお戻しください。
5. 電化製品の屋外でのご利用はおやめください。
6. 電化製品やジャグジーバスは使用方法をよくお読みになってからご利用ください。ジャグジーバスにつきましては、必ず水着着用でご利用ください。
7. お湯を出したままで長時間放置されますとガス給湯器の安全装置が起動し、翌朝までお湯をご利用いただけなくなる可能性がございます。特に屋外ジャグジーバスをご利用の際はご注意下さい。
8. 小さなお子様連れのお客様は特にベランダやテラスなどでの注意事項をよく読んでいただきお子様から目を離さぬようお願いいたします。
9. 故障等発生した場合は速やかに施設管理者へご連絡ください。
10. キッチンのご使用後は速やかに片付けをお願いいたします。
11. ご滞在中のシーツ交換は原則ございません。3泊以上ご宿泊のお客様でシーツ交換を希望される場合は事前にご連絡をお願いいたします。
12. ご滞在中の館内清掃は原則ございません。
13. 忘れ物があった場合は、当施設からのご連絡はいたしません。お客様からご連絡いただいた場合のみ対応させていただきます。
14. チェックアウト後の冷蔵庫の食材等の忘れ物は、衛生管理上、破棄させていただきます。
15. 寝室（寝具の上）は飲食禁止です。
諸施設、諸物品を破損・汚損した場合は、原状回復にかかる費用を全額ご負担いただきます。
当施設での営業行為（展示会・その他）等ご宿泊以外の目的でのご利用はお断りいたします。
ご予約後、当施設より「予約確認メール」をお送りし、指定の銀行口座へお振込み、またはクレジットカード決済での入金が確認された時点でご予約確定となります。施設の定める支払期限を過ぎた場合には、キャンセルさせていただくことがございます。
ご予約のキャンセル料は以下の通りです。お振込後のキャンセルは、次の率によるキャンセル料と振込手数料及び決済手数料を除いた額を返金いたします。
- 連絡なしの不泊／不着・・・・・・・宿泊料金の100％
- 当日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の100％
- 前日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 100％
- ２日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 80％
- ３日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 70％
- ７日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 40％
- １４日前から・・・・・・・・・・・宿泊料金の 20％
- 天災など不可抗力の場合他、お客様の責に帰さない理由によるものである事が証明された場合はキャンセル料を頂きません。
天災など不可抗力の場合他、お客様の責に帰さない理由によるものである事が証明された場合はキャンセル料を頂きません。
チェックイン時間は15：00からです。事前にご連絡いただいた時間にご到着できない場合は必ずご連絡ください。19：00までにご連絡いただけない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。
チェックアウト時間は11：00までです。時間を過ぎますと次のご予約のためスタッフが清掃に入りますので、時間までに必ずご退出をお願いいたします。
外出される際には必ず貴重品を身につけ、施錠の上、お出掛けください。お客様が持ち込まれた貴重品や物品の盗難等について当施設はその責任を負いかねます。
駐車場の車内に貴重品及びその他の品物を留置しないでください。駐車中における紛失、盗難等について当施設はその責任を負いかねます。
自然豊かな環境のため、室内等に虫が侵入、発生することがあります。予めご了承ください。
本規約に違反した場合、ご利用の継続をお断りする場合がございます。その場合、既にお支払いただいている使用料金をお返しいたしません。
台風などの自然災害の場合は施設のご利用不可となる場合がございます。その場合には施設より事前にお知らせいたします。
天災及び火災事故、その他お客様の不注意により引き起こした事故又は本規約に従わない事故に関して当施設は一切責任を負いません。当施設の宿泊に関する責任は、お客様が当施設に入った時に始まり、お客様が出発のため当施設を空けた時に終わります。
チェックイン時間は15：00からです。事前にご連絡いただいた時間にご到着できない場合は必ずご連絡ください。19：00までにご連絡いただけない場合は、キャンセルさせていただくことがございます。
チェックアウト時間は11：00までです。時間を過ぎますと次のご予約のためスタッフが清掃に入りますので、時間までに必ずご退出をお願いいたします。
外出される際には必ず貴重品を身につけ、施錠の上、お出掛けください。お客様が持ち込まれた貴重品や物品の盗難等について当施設はその責任を負いかねます。
駐車場の車内に貴重品及びその他の品物を留置しないでください。駐車中における紛失、盗難等について当施設はその責任を負いかねます。
自然豊かな環境のため、室内等に虫が侵入、発生することがあります。予めご了承ください。
本規約に違反した場合、ご利用の継続をお断りする場合がございます。その場合、既にお支払いただいている使用料金をお返しいたしません。
台風などの自然災害の場合は施設のご利用不可となる場合がございます。その場合には施設より事前にお知らせいたします。
天災及び火災事故、その他お客様の不注意により引き起こした事故又は本規約に従わない事故に関して当施設は一切責任を負いません。当施設の宿泊に関する責任は、お客様が当施設に入った時に始まり、お客様が出発のため当施設を空けた時に終わります。