よくある質問

最大4名様まで宿泊可能でございます。

施設のある草香エリアは、自然豊かな場所でございます。季節や時期によって虫が多いこともございます。当施設では以下の対策を行っております。

・虫除けスプレーや殺虫剤の設置

・チェックイン時間直前までの清掃

・虫が発生する時期につきましては、ジャグジーをビニールシートでカバーしております。

施設内設備はご宿泊者様のみご利用いただけます。

専用駐車場がございます。普通車であれば2～3台の駐車が可能です。

無料Wi-Fiをご利用いただけます。

大変申し訳ございません。当施設ではペット同伴でのご宿泊はお断りしております。

未就学以下のお子様は、寝具のご用意なし（添い寝）でよろしければ2名様まで無料でご滞在をいただけます。小学生以上のお子様は大人料金にてご予約を承らせていただきます。

ご予約のキャンセル料は以下の通りです。お振込後のキャンセルは、次の率によるキャンセル料と振込手数料及び決済手数料を除いた額を返金いたします。
連絡なしの不泊／不着・・・・・・・宿泊料金の100％
当日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の100％
前日・・・・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 80％
３日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 60％
７日前から・・・・・・・・・・・・宿泊料金の 40％
１４日前から・・・・・・・・・・・宿泊料金の 20％

バーベキューグリル、お皿、割り箸、トングなど必要最低限のご用意しております。

予約の必要はございません。ウッドデッキに設置しておりますのでご自由にご利用いただけます。

施設内は屋内外問わず全面禁煙でございます。火災防止のためご協力をお願い致します。

施設内での火気の使用はご遠慮ください。火災防止のためご協力をお願い致します。

Netflixなどのストリーミングサービスはスマホアプリやウェブからログインしている端末をご確認のうえログアウトできます。

※Netflixの場合

[メニュー] → [アカウント] → [アクセスとデバイスの管理]へ進むとログインしている端末を確認できます。

ログアウトしたい端末の「ログアウト」ボタンを押すとログアウトします。

Netfrixなどのストリーミングサービスは著作権の関係上ミラーリングできません。Cromecast（Googleクロームキャスト）をご用意しておりますので、ストリーミングサービスにログインしてご視聴ください。

エアストリームの外壁にあるコンセントは通電しておりません。コードリールを使い室内から給電してください。

水を溜める前に電源を入れてコントロールパネルを操作するとエラー音が鳴ります。一旦電源を抜き再起動してください。

チェックイン前に室内に準備させていただきます。お気軽にお問合せ下さい。

飾り付けプランはございません。お客様にお送りいただいた装飾品をチェックイン前に飾り付けることは可能です。あくまでも車輛でございますので室内は広くありません。装飾資材は発送前にご相談ください。